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Como fidelizar os clientes em tempos de crise?

 

Vender mais para o mesmo cliente pode ser a melhor estratégia para garantir que as metas sejam batidas, principalmente, em tempos de crise econômica. É fato que nesses períodos tanto as pessoas quanto as empresas arriscam menos, evitam novas compras de produtos e serviços, assim como deixam de buscar novos vendedores. Ou seja, o vendedor deve se agarrar aos seus clientes e batalhar para que eles ampliem o ticket médio, fatos que, claro, podem render indicações e novos contatos.

Segundo pesquisas de Fred Reichheld, criador do Net Promoter Score, índice que mede a lealdade do cliente, um aumento de 5% na retenção de clientes pode gerar melhoria de 25% a 75% nos lucros, principalmente se forem clientes estratégicos com muito potencial.

Mas quais métodos utilizar para fidelizar o cliente? Como evitar que ele fale mal da minha empresa? Um desses métodos é praticamente infalível: garantir um pós-venda de qualidade! Sempre digo que o pós-venda é a pré-venda da próxima venda. E, apesar da repetição de palavras, essa é mesmo a melhor definição para essa técnica, que é tão importante quanto o primeiro atendimento, quanto a venda em si. É um erro acreditar que uma negociação se encerra com a assinatura de um contrato ou quando o comprador deixa a loja. A venda precisa ser encarada apenas como o primeiro passo de uma parceria que pode durar muitos anos.

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Conheça os vencedores!

Prêmio Master Imobiliário

 

Na noite de 29/8 (quarta-feira), a FIABCI-Brasil (capítulo brasileiro da Federação Internacional Imobiliária, presidida por Rodrigo Luna, e o Secovi-SP (Sindicato da Habitação ), presidido por Flavio Amary, anunciaram os vencedores da 24ª edição do Prêmio Master Imobiliário, em cerimônia no Clube Atlético Monte Líbano, em São Paulo.

Os 22 trabalhos contemplados, entre as categorias Empreendimento e Profissional, e um hors-concours, foram conhecidos em meio a uma grande festa.

O Prêmio Master Imobiliário destaca o que há de mais inovador e criativo no setor e é fonte valiosa de inspiração para projetos e políticas que fomentam o crescimento econômico e social do Brasil.

 

 

Click e confira os vencedores

 

Inaugurado monumento que marca os 110 anos da imigração japonesa no Brasil

 

Durante evento, houve o descerramento do monumento que marca os 110 anos da imigração japonesa no Brasil

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Na manhã do dia 27/08, o subprefeito Eduardo Odloak representou o Prefeito Bruno Covas, na solenidade da inauguração do monumento que marca os 110 anos da imigração japonesa. O evento aconteceu na praça “Liberdade – Japão”, localizada próximo ao Metrô Liberdade, região Central. A homenagem também contou com a presença do embaixador do Japão no Brasil, Akira Yamada, o Cônsul Geral do Japão em São Paulo, Yasushi Noguchi, o presidente da Associação Cultural e Assistencial da Liberdade, Hirofumi Ikesaki, o presidente da Aliança Cultural Brasil-Japão, Yokio Oshiro e os vereadores Masataka Ota e George Hato.

Criado e idealizado pela Associação Cultural e Assistencial da Liberdade (Acal), que em março deste ano assinou o termo de cooperação para zeladoria e paisagismo da praça, o monumento chamado “Monumento histórico em homenagem aos 110 anos da imigração japonesa no Brasil” 1908 – 2018 é uma pedra com cerca de 3 metros de altura com os dizeres cravados em japonês na parte da frente e em português na parte de trás: “Neste ensejo, a praça foi renomeada ‘Praça da Liberdade-Japão’, e consagrada pela honrosa visita à São Paulo de sua alteza imperial princesa Mako. Ao povo e ao governo brasileiro, por terem recebido a comunidade japonesa nesta abençoada terra, a nossa eterna gratidão".

“O bairro da Liberdade abriga uma das maiores comunidades nipônicas do país e é referência cultural, gastronômica e turística em nossa cidade. Esse monumento simboliza a amizade e respeito que sempre tivemos com os japoneses”, declara Eduardo.

 

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