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Como fidelizar os clientes em tempos de crise?

 

Vender mais para o mesmo cliente pode ser a melhor estratégia para garantir que as metas sejam batidas, principalmente, em tempos de crise econômica. É fato que nesses períodos tanto as pessoas quanto as empresas arriscam menos, evitam novas compras de produtos e serviços, assim como deixam de buscar novos vendedores. Ou seja, o vendedor deve se agarrar aos seus clientes e batalhar para que eles ampliem o ticket médio, fatos que, claro, podem render indicações e novos contatos.

Segundo pesquisas de Fred Reichheld, criador do Net Promoter Score, índice que mede a lealdade do cliente, um aumento de 5% na retenção de clientes pode gerar melhoria de 25% a 75% nos lucros, principalmente se forem clientes estratégicos com muito potencial.

Mas quais métodos utilizar para fidelizar o cliente? Como evitar que ele fale mal da minha empresa? Um desses métodos é praticamente infalível: garantir um pós-venda de qualidade! Sempre digo que o pós-venda é a pré-venda da próxima venda. E, apesar da repetição de palavras, essa é mesmo a melhor definição para essa técnica, que é tão importante quanto o primeiro atendimento, quanto a venda em si. É um erro acreditar que uma negociação se encerra com a assinatura de um contrato ou quando o comprador deixa a loja. A venda precisa ser encarada apenas como o primeiro passo de uma parceria que pode durar muitos anos.

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Villa Country realiza carnaval completamente sertanejo

Festa, que acontece entre os dia 8 e 12 de fevereiro, terá open bar de cerveja até meia noite

O Villa Country sempre proporcionou experiências únicas para o seu público. E no carnaval de 2018 a casa chega com novidade na área. Entre os dias 8 e 12 de fevereiro, o maior reduto sertanejo da América Latina promove o melhor Carnaval Sertanejo do Brasil.

Para os foliões que ficarão em São Paulo, o destino certo é o Villa Country. Com boas duplas sertanejas de trilha sonora, a casa promoverá uma animada festa com direito a open bar de cerveja até a meia noite.

Os ingressos para esta grande festa variam entre R$30 e R$70, e podem ser comprados nas bilheterias do Villa Country (de segunda a sábado das 10h às 22h e aos domingos das 13h às 22h) ou então virtualmente, através do site da Ticket 360 (goo.gl/0Aes3T).

1º Carnaval do Villa Country | Villa Country

Show: Carnaval do Villa Country

Data: 8, 9, 10, 11 e 12 de 2018 (quinta, sexta, sábado, domingo e segunda)

Horário de Abertura da casa: 14h

Horário do Show: 00h30

Local: Villa Country (Av. Francisco Matarazzo, 774, Parque da Água Branca, São Paulo)

Censura: 18 anos

Capacidade: 3.000 pessoas

Acesso para deficientes: sim

Ingressos: Quinta e Domingo: R$ 30,00 (mulher) e R$ 50,00 (homem) | Sexta: R$ 40,00 (mulher) e R$ 60,00 (homem) | Sábado e Segunda: R$ 50,00 (mulher) e R$ 70,00 (homem)

Compra de ingressos: Nas bilheterias do Villa Country (de segunda a sábado das 10h às 22h e aos domingos das 13h às 22h) ou Online no goo.gl/0Aes3T

Mais informações: http://www.villacountry.com.br | (11) 3868-5858

Um novo conteúdo a cada momento, boa leitura!

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