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Como fidelizar os clientes em tempos de crise?

 

Vender mais para o mesmo cliente pode ser a melhor estratégia para garantir que as metas sejam batidas, principalmente, em tempos de crise econômica. É fato que nesses períodos tanto as pessoas quanto as empresas arriscam menos, evitam novas compras de produtos e serviços, assim como deixam de buscar novos vendedores. Ou seja, o vendedor deve se agarrar aos seus clientes e batalhar para que eles ampliem o ticket médio, fatos que, claro, podem render indicações e novos contatos.

Segundo pesquisas de Fred Reichheld, criador do Net Promoter Score, índice que mede a lealdade do cliente, um aumento de 5% na retenção de clientes pode gerar melhoria de 25% a 75% nos lucros, principalmente se forem clientes estratégicos com muito potencial.

Mas quais métodos utilizar para fidelizar o cliente? Como evitar que ele fale mal da minha empresa? Um desses métodos é praticamente infalível: garantir um pós-venda de qualidade! Sempre digo que o pós-venda é a pré-venda da próxima venda. E, apesar da repetição de palavras, essa é mesmo a melhor definição para essa técnica, que é tão importante quanto o primeiro atendimento, quanto a venda em si. É um erro acreditar que uma negociação se encerra com a assinatura de um contrato ou quando o comprador deixa a loja. A venda precisa ser encarada apenas como o primeiro passo de uma parceria que pode durar muitos anos.

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Inaugurarado o Japan Tower

na Santa Cecília

O maior restaurante de culinária japonesa da cidade

 

Foi inaugurado no dia 21 de setembro, o restaurante Japan Tower - Cozinha Japonesa parte do roteiro gastronômico paulistano, tem com objetivo de resgatar as tradições da culinária oriental. Idealizado pela empresária, Lilian Gonçalves e consultoria do personal sushiman Bayano do Sushi, a nova casa chega na região como “o maior restaurante de cozinha japonesa da cidade”.

Com mais de 1.300 metros quadrados, o local conta com capacidade para 350 pessoas sentadas. São quatro ambientes, no piso térreo, está o Japan Gourmet, espaço destinado a área principal do restaurante; no mezanino da casa, o público conta com o Japan Lounge Bar, com acesso a uma área externa, que serve também como espaço para fumantes; no terceiro e último piso, a casa conta com dois espaços: o Japan Personallité e Japan Prime, ambos destinados para a realização de eventos especiais como aniversários, confraternizações, grupos corporativos, shows, entre outros.

No cardápio elaborado pelo personal sushiman, Bayano do Sushi, os apreciadores da culinária japonesa contam com mais de 100 opções de pratos, que podem ser saboreadas no almoço ou jantar e também em casa, via a solicitação pelo sistema de delivery. Dentre as opções estão: Salada de Ostras Frescas (R$ 23,00); Yakimeshi (R$ 23,00); Lagosta Gratinada (R$ 149,00); Temakis (15 opções entre R$ 17,00 e R$ 36,00); Sushis, Sashimis, Robatas, entre outros.

Outra sugestiva opção é o Menu Degustação, com 12 variedades de elaborações japonesas a serem degustadas por pessoa — Sushi, Sashimi, Uramaki, Temaki, Hossomaki, Guiozá, Tempurá de Legumes, Yakissoba de legumes, Shimeji, Peixe Grelhado, Missoshiro, Gohan — por R$ 54,90, no almoço; e R$ 79,00 no jantar.

Na carta de bebidas uma variedade de saquês, cervejas, uísques, vodka e opções de vinho para harmonizar com o variado cardápio da casa.

 

“Vamos resgatar e, ainda, inovar a arte de servir a saborosa cozinha japonesa para seus apreciadores. Para isso consegui me aliar com um dos melhores e mais respeitados profissionais da gastronomia nipônica. Agora o Japão tem seu espaço na Rua Canuto do Val, o local mais seguro e divertido de São Paulo”, diz a empresária Lilian Gonçalves.

 

Rua Canuto do Val, 78 – Vila Buarque

Capacidade 350 pessoas sentadas

Informações: (11) 3324-0586 (reservas) / (11) 3222-0566 (delivery)

Estacionamento: R$ 25,00 (24 horas)

 

 

 

Um novo conteúdo a cada momento, boa leitura!

São Paulo ganha corrida de rua interativa em apoio ao Outubro Rosa

 

Esportistas, corredores e quem gosta de se reunir para uma boa caminhada: no dia 29 de outubro São Paulo ganha uma nova corrida de rua, o 1º Corre SPM - Remo Fenut. A novidade é que esta acontecerá num esquema bem diferente, onde o participante, após realizar inscrição e retirar seu kit, realizará a prova em qualquer local da cidade (ruas, parques). A ideia é “espalhar” a corrida por toda a cidade.

Criada pela equipe Saúde pra Mover e organizada pela agência de marketing esportivo ArMg Sport & MKT, esta será a mais nova corrida interativa, monitorada pelo próprio participante através de aplicativos de localização. No momento da inscrição o participante escolhe entre três opções de percurso: caminhada de 3km, e corrida de 5km ou 10km.

Como vai funcionar: Na data marcada, e dentro do período previamente estipulado - entre 7h e 11h da manhã, o inscrito poderá realizar sua corrida na distância escolhida, no local que achar mais conveniente. Após realizar o percurso, o mesmo finalizará sua participação enviando via aparelho móvel um “print” da tela do celular, comprovando a distância e o tempo percorridos via aplicativo de corrida, além do envio opcional da foto com a medalha.

A inscrição custa R$ 64,90 e pode ser feita pelo link www.equipesaudepramover.com.br.

O participante inscrito receberá um kit contendo uma camiseta de corrida, sacola de corrida, medalha de participação e brindes, além de premiações para as primeiras colocadas.

Corrida de rua gerenciada pelo smartphone: “Esse é um tipo de prova no qual esperamos que os participantes aproveitem para correr com seus amigos, no local que mais gostam, procurando realizar a prova da forma mais honesta possível, pois a corrida em si, a distância, o tempo, os caminhos que cada corredor utilizar serão totalmente controlados pelo próprio participante”, explicam Tiago Aquiles e Alysson Souza, coordenadores do grupo Saúde Pra Mover.

Correndo por boas causas: Um dos pilares da equipe Saúde pra Mover é fazer da corrida um meio para condicionamento e saúde, colaborando com o bem-estar físico e intelectual de seus alunos e fortalecendo as relações e valores humanos. “O 1º Corre SPM – Remo Fenut “, vem ao encontro desses objetivos, dando todo o suporte para uma prática de atividade física de forma saudável, deixando os participantes livres para utilizarem todo o espaço que nossa cidade proporciona para realizar sua prova”, complementam.

 Uma das ações é o apoio ao Outubro Rosa, movimento que estimula a participação da população no controle do câncer de mama. Outra ação que envolve o universo feminino é a parceria com o Instituto Entre Rodas (entrerodas.org), que atua na formação de lideranças humanitárias para igualdade de gênero e valorização da dignidade de mulheres e meninas, em especial daquelas com deficiência. Parte da renda obtida será destinada à cadeira de rodas para o instituto.

Cotações para anúncios ligue: 11 3399-4200 - 9 7553-3000 Whatsapp